Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Si necesita ayuda, tenemos una lista de preguntas y respuestas frecuentes. Nos esforzamos para darle la mejor experiencia de compra posible.
1. ¿Cómo puedo cambiar algo en mi pedido?
Si necesita cambiar algo en su pedido, por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Por lo general, procesamos los pedidos dentro de 24 horas, y una vez que hayamos procesado su pedido, no seremos capaces de hacer cualquier cambio.

2. ¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Mediante transferencia bancaria o Paypal (también tiene opción de tarjeta de crédito).

3. ¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
¡Sí tu puedes! Después de realizar su pedido, recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico. Cada orden comienza la producción de las 24 horas después de su pedido. Dentro de las 72 horas de que la colocación de su pedido, recibirá una fecha de entrega prevista. Cuando se envía la orden, recibirá otro correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear el orden en línea con el transportista.

4. ¿Puedo devolver un artículo?
Visita nuestra página de Cambios y devoluciones para más información.

5. ¿Cuánto tiempo durará mi pedido para ser entregado?
Los plazos de entrega dependerán de su ubicación. Una vez que se confirme el pago su pedido será envasado. La entrega se puede esperar dentro de los 10 días hábiles.

6. ¿Necesito una cuenta y cuáles son los beneficios?
No es necesario crear una cuenta para realizar la compra. Pero, tener una cuenta proporciona checkout más fácil, la capacidad de crear y enviar una lista de deseos, y una experiencia de compra personalizada.